PALEMBANG (Buser24jam.com) – Aksi keributan antara oknum petugas Dinas Perhubungan (Dishub) Kota Palembang dengan sejumlah sopir truk menjadi perbincangan hangat dan viral di media sosial pada Kamis (30/4/2026). Dalam rekaman video yang beredar, terlihat jelas adanya adu mulut yang memanas hingga terjadi aksi saling dorong di kawasan Terminal Karyajaya, Kota Palembang. Insiden ini sontak menuai sorotan luas dari masyarakat.
Merespons kejadian yang memicu keprihatinan publik tersebut, Walikota Palembang sekaligus tokoh publik, Ratu Dewa, langsung mengambil sikap tegas dan meminta kejelasan terkait persoalan ini kepada jajaran terkait, termasuk Kepala Dinas Perhubungan (Kadishub) Kota Palembang, Agus Supriyanto. Melalui akun media sosial resminya yang terverifikasi, ia merespons laporan yang disampaikan awak media terkait perselisihan yang melibatkan petugas Dishub dan pengemudi kendaraan itu.
“Terima kasih min. Hari ini saya sudah minta klarifikasi dari petugas Dishub Palembang. Apabila terbukti ada yang menyalahi aturan dan Standar Operasional Prosedur (SOP), maka pihak yang bersalah akan kami tindak tegas,” tulis Ratu Dewa dalam komentarnya yang langsung mendapat respon cepat dari warganet, disukai lebih dari 295 akun, serta dibanjiri dukungan di kolom komentar dan dibagikan puluhan kali.
Tidak hanya berhenti pada pemanggilan klarifikasi kepada Kadishub Agus Supriyanto dan jajarannya, Ratu Dewa juga meminta keterlibatan instansi berwenang agar penanganan kasus berjalan tuntas dan transparan.
“Dan saya juga sudah minta Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) serta Inspektorat Kota Palembang untuk menindaklanjuti kasus ini hingga tuntas,” tegasnya menegaskan komitmennya agar tidak ada penyimpangan yang dibiarkan.
Tindakan tegas ini menjadi sinyal kuat bagi seluruh jajaran pelayanan publik, bahwa setiap pelanggaran aturan maupun ketidakprofesionalan dalam bertugas tidak akan ditoleransi. Isu ini menyoroti pentingnya etika pelayanan dan sikap santun petugas lapangan saat berinteraksi dengan masyarakat pengguna jasa transportasi, di mana standar pelayanan prima dan kepatuhan terhadap peraturan harus selalu menjadi landasan utama dalam setiap tindakan.
Hingga berita ini diturunkan, masyarakat berharap hasil pemeriksaan segera diumumkan dan tindakan nyata diterapkan, agar kejadian serupa tidak terulang kembali dan keamanan serta kenyamanan berlalu lintas tetap terjaga dengan baik.
Editor:joe
