Buser24jam. Bengkalis -Warga Bengkalis, yang diwakili oleh inisial R, memberikan apresiasi kepada petugas pelabuhan Roro Air Putih di Kabupaten Bengkalis. Meskipun petugas pelabuhan menghadapi tantangan besar dalam melayani masyarakat dengan berbagai tuntutan dan emosi, mereka tetap berusaha memberikan pelayanan terbaik.
Tantangan Petugas Pelabuhan:
Keterbatasan Sumber Daya: Petugas pelabuhan harus menghadapi keterbatasan sumber daya, seperti kapasitas pelayaran yang tidak mencukupi, sehingga menimbulkan ketegangan dengan masyarakat.
Emosi dan Tuntutan Masyarakat: Petugas pelabuhan harus menghadapi emosi dan tuntutan masyarakat yang beragam, termasuk adu argumen keras dan wajah yang tidak bersahabat.
Pesan untuk Petugas Pelabuhan:
Kepuasan Masyarakat: Memberikan kepuasan kepada semua orang dalam situasi yang sulit bukanlah hal yang mudah, tetapi petugas pelabuhan tetap berusaha memberikan pelayanan terbaik.
Kesehatan dan Ketabahan: Petugas pelabuhan perlu diberikan kekuatan, kesehatan, dan ketabahan dalam melayani masyarakat.
Solusi untuk Isu yang Muncul:
Berpikir Jernih: Isu copot Kadishub Bengkalis bukanlah solusi yang tepat. Sebaliknya, perlu dilakukan pemikiran jernih dan analisis yang lebih mendalam untuk menyelesaikan masalah yang ada.
Diduga Politik Nasi Bungkus: Isu yang muncul dapat diibaratkan seperti politik nasi bungkus, di mana masalah tidak diselesaikan secara tuntas dan hanya menimbulkan masalah baru.
Dengan demikian, warga Bengkalis berharap agar petugas pelabuhan dapat terus memberikagabu
n pelayanan terbaik dan diapresiasi atas kerja keras mereka.
Pelayanan pelabuhan Roro di Bengkalis memang menghadapi tantangan, terutama karena kurangnya armada Roro yang memadai. Ini menyebabkan pelayanan tidak maksimal dan berpotensi menimbulkan ketidakpuasan di kalangan masyarakat.
Faktor Penyebab:
Kurangnya Armada Roro: Jumlah armada Roro yang tidak mencukupi untuk memenuhi kebutuhan masyarakat, sehingga menyebabkan keterlambatan dan penumpukan penumpang.
Peningkatan Jumlah Penumpang: Meningkatnya jumlah penumpang yang tidak diimbangi dengan penambahan armada Roro, sehingga menyebabkan pelayanan tidak maksimal.
Solusi yang Diharapkan:Penambahan Armada Roro: Pemerintah Kabupaten Bengkalis berencana menambah armada Roro untuk meningkatkan kapasitas pelayanan dan memenuhi kebutuhan masyarakat.
–
Perbaikan Infrastruktur: Perlu dilakukan perawatan dan perbaikan infrastruktur pelabuhan untuk meningkatkan efisiensi dan keselamatan pelayanan.
-Peningkatan Kualitas Pelayanan: Pemerintah Kabupaten Bengkalis juga berencana melakukan pelatihan bagi petugas pelabuhan untuk meningkatkan kualitas pelayanan ¹.
Komentar dari Masyarakat dan Pihak Terkait: Warga Bengkalis: Masyarakat mengapresiasi kerja keras petugas pelabuhan, namun meminta pemerintah untuk mencari solusi jangka panjang guna meningkatkan pelayanan.
Kadishub Kabupaten Bengkalis: Pemerintah Kabupaten Bengkalis melalui Dinas Perhubungan berjanji akan melakukan pembenahan dan penambahan armada Roro untuk meningkatkan pelayanan.***
Editor….zamri.
